Voordelen en nadelen van de klant Reactie Cards

Voordelen en nadelen van de klant Reactie Cards


Het is vaak moeilijk om te begrijpen wat klanten werkelijk denken van de dienst die zij ontvangen, vooral als managers runnen hun bedrijf vanuit "achter de schermen." Terwijl de klanten vaak weigeren om getrokken uit enquêtes in te vullen, reactie kaarten kunnen gegevens eenvoudig worden verkregen door middel van een serie korte vragen.

Plaatsing

Maak klanten ervan bewust dat commentaar kaarten zijn verkrijgbaar. Als het runnen van een baksteen en mortel bedrijf, Plaats een reactie kaarten aan de voorzijde van het gebouw en naast de kassa. Ook kan het een idee zijn om hen uit de hand met aankopen, met name bij het gebruik van een online bedrijf.

voordelen

Het belangrijkste voordeel van de reactie kaarten is dat je belangrijke informatie kunt krijgen voor de verbetering van de toekomstige zakelijke praktijken. Als consciëntieus lijkt een probleem in de ogen van een aantal klanten, zorg ervoor dat het wordt meteen aangepakt. Customer reactie kaarten kunnen ook een essentieel instrument voor de marketing onderzoek. Klanten kunnen wensen om meer van een bepaald product of dienst te zien, en dit kan dus worden geregeld.

nadelen

Er zijn ook verschillende nadelen aan het gebruik klant commentaarkaarten. Als prikkels worden geleverd als een aansporing klanten om de kaarten te voltooien, dan onjuiste informatie kan worden verschaft als een resultaat. Klanten kunnen ook niet begrijpen wat bepaalde vragen bedoel, dus ze moeten duidelijk en beknopt zijn.